Politique de remboursement

DROIT DE RETRACTATION

En vertu de l’article L. 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits concernant des biens confectionnés selon les spécifications de l’Utilisateur ou nettement personnalisés. Aucun droit de rétractation ne saurait donc être appliqué pour les produits personnalisés vendus sur le Site.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’acheteur devrait disposer d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation pour les produits non personnalisés.

RETOURS

Seuls les produits non personnalisés peuvent être retournés aux frais du Client :

–     correctement protégé, dans son emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, non endommagé ou sali) accompagné de tous accessoires, notices et étiquette attachée au Produit, de sorte qu’il puisse être recommercialisé à l’état neuf

–     sans que le Produit n’ait manifestement fait l’objet d’un usage durable

Un modèle est envoyé au client pour chaque commande afin d'avoir sa validation, une fois validé et la découpe réalisé il n'y a pas de possibilité de rétractation ni de retour possible.